Blog - Pagina 2 van 2 - Lemmens.ninja

Verspillingen zijn activiteiten die geen waarde bieden voor de klant en waarvoor de klant niet wil betalen. Een ideaal werkproces is opgebouwd op basis van de klantwensen. In realiteit genereert, in vele organisaties, echter slechts een klein percentage van de activiteiten klantwaarde. Verspillingen kunnen in alle vormen en op alle plaatsen voorkomen. Ze zijn dus niet hiërarchisch gebonden.

Toch kunnen we verspillingen niet altijd zwart-wit bekijken. Soms zijn er zaken die geen meerwaarde bieden voor de klant, maar wel noodzakelijk zijn. Denk hierbij aan wettelijke verplichtingen, technisch ondersteunende activiteiten, het facturatieproces, bestellingen, etc. Dit zijn handelingen waarbij er geen sprake is van klantwaarde, maar van business waarde. Het zijn essentiële stappen die niet weg te denken zijn in een proces.

Word jij nu al zenuwachtig of duizelig wanneer je deze blog leest? Geen nood, Lean helpt jou bij het identificeren en elimineren van deze verspillingen. Dit niet alleen om meer klantwaarde te verkrijgen, maar ook om de algemene prestaties van jouw organisatie te verhogen.

Alles even op een rijtje…

Oorspronkelijk werden er 7 soorten verspillingen geïdentificeerd door Taiichi Ohno, Japans industrieel ingenieur en vader van het Toyota Production System. Later is hier een achtste aan toegevoegd door Jeffrey Liker, professor industrieel ingenieur aan de universiteit van Michigan.

TRANSPORT

Deze eerste vorm van verspilling duidt op het onnodig verplaatsen van materialen. Hoeveel verplaatsingen maakt een document om de juiste inhoud en handtekeningen te verzamelen? Komen bestellingen meteen op de juiste plaats of durven ze bij jou ook even voor het magazijn te staan?

VOORRAAD

Voorraden worden vaak bijgehouden voor ‘in het geval dat’. Dikwijls is het een soort safety stock waarvan je zelf misschien stiekem moet toegeven dat je er nog nooit gebruik van hebt gemaakt. Denk ook even aan de mode industrie en de jaarlijkse solden. Hoeveel kledingstukken blijven er liggen en hoeveel reststock ontstaat er?

BEWEGING

In tegenstelling tot transport, gaat het hier over elke vorm van menselijke beweging die niet noodzakelijk is. Herken jij de situatie waarbij je al eens door het hele kantoorgebouw hebt moeten wandelen om te printen? Het is misschien wel goed voor onze stappenteller, maar toch niet zo praktisch en efficiënt.

WACHTEN

Dit spreekt voor zich. Time is money. Het kost niet alleen geld, maar het kan ook ons humeur stevig beïnvloeden. File rijden, wachten in de dokterspraktijk, wachten op een mail, wachten in de vergaderzaal, etc. In onze huidige samenleving is dit waarschijnlijk de verspilling die we allemaal het liefst willen aanpakken. Geef maar toe, we kunnen onze tijd wel nuttiger gebruiken.

OVERPRODUCTIE

Overproduceren is teveel of te snel produceren. We begrijpen allemaal digitalisering, maar toch ontstaat dikwijls de drang om documenten alsnog af te drukken. Overproductie kan ook een oorzaak zijn van voorraad. Even terugblikken op de modewereld: heel veel kleren worden de wereld ingestuurd, maar hoeveel procent hiervan wordt er daadwerkelijk verkocht?

OVERPROCESSING

Meer bewerkingen uitvoeren dan werkelijk nodig, is overprocessing. Zijn kwaliteitscontroles altijd noodzakelijk, of kunnen we er niet beter naar streven om alles van de eerste keer goed te doen?

DEFECTEN

Fouten zijn heel erg vervelend omdat ze leiden tot reparaties en rework, die hopen tijd en geld kosten.

SKILLS

Deze laatste vorm van verspilling heeft te maken met onderbenutting van talenten of resources. Kan elke werknemer binnen jouw organisatie zich volledig ontplooien? Of ontbreekt er motivatie? Waar de vorige verspillingen sterk procesgericht zijn, is de onderbenutting van talent een rechtstreeks gevolg van de managementstijl. Coachingsvaardigheden en de zoektocht naar het juiste DNA zijn cruciaal om deze vorm van verspilling te voorkomen.

Waste is only waste if you waste it. – Will.i.am

Durf jij jouw organisatie onder de loep nemen en kritisch snoeien in alle activiteiten die geen klantwaarde bieden? lemmens. helpt jou met het in kaart brengen van processen om zo verspillingen te elimineren. Om de skills binnen jouw organisatie te optimaliseren, werken wij samen met onze collega’s van in september.

Ben jij een werknemer en vrees jij er nu al voor om jouw ontslag te krijgen? Verkeerd gedacht! Het is de verantwoordelijkheid van het management om overbodige inzet zichtbaar te maken en deze inzet vervolgens goed te (her)gebruiken.

Zin om er keihard in te vliegen? Contacteer ons.

Volg lemmens. op LinkedIn en Facebook voor meer nieuws.

Lean is meer dan alleen een gereedschapskist vol handige tools. Het is een leercultuur die gedreven wordt door de klant en gericht is op continue verbetering. Het is een ontwikkeling die begint bij jezelf. Als een organisatie een Lean cultuur wil implementeren, dan wordt het succes hiervan dus gedragen door de mensen binnen deze organisatie. Een verandering van jouw eigen werkcultuur vormt daarom de eerste schakel binnen dit veranderende proces.

Veranderen. Moet dat echt? Mijn organisatie begint met Lean.

Om een duidelijk antwoord op deze vraag te krijgen, moeten we een beetje uitzoomen. Veranderen is leren en leren is belangrijk om continu te blijven verbeteren op korte én lange termijn. Maar, waarom? Waarom is continu verbeteren belangrijk voor jou of voor jouw organisatie? Het is van belang om hierop een kritisch antwoord te formuleren. Veelal vertrekt dit vanuit de snel veranderende markt waarbij het noodzakelijk is om steeds de eisen van de klant te kunnen beantwoorden. Het kan ook zijn dat je als organisatie uitermate gemotiveerd bent om te streven naar perfectie. Continu verbeteren gaat hiermee hand in hand. Het antwoord op deze vraag verschilt afhankelijk van jouw realiteit, doelen en verwachtingen. Denk er even over na, maar brandjes blussen heeft toch geen zin, als systematisch verbeteren jou de oplossing aanreikt?

Belangrijk om te weten is dat zaken enkel veranderen als hier een noodzaak voor is. Zijn er verspillingen? Is er een bottleneck? Is er sprake van inefficiëntie in je dagelijkse werk? Heb jij te maken met stress omdat er alweer een hele stapel werk voor je klaarligt? Ja? Dan is er een reden om processen aan te pakken en te wijzigen.

Veranderen voelt vaak onwennig aan en zowel management als werknemers staan hier niet altijd voor te springen. Juist daarom is het belangrijk dat het management vertrouwen geeft in de medewerkers en hen ondersteunt in het veranderproces. Hiervoor moeten zij zelf volledig mee zijn in het verhaal. De medewerkers leiden de verandering, zij nemen de touwtjes in handen. Enkel op die manier en met de ondersteuning van het management zal er een Lean cultuur ontstaan die successen genereert.

Een persoonlijk doel is hoe ik groei

Hoe ziet het doel van jouw persoonlijke ontwikkeling er uit? Heb je er überhaupt wel één? Zo ja, experimenteer dan met je dagelijkse routines en taken om je doel te bereiken. Het is belangrijk regelmatig te reflecteren op jouw groeiproces om vooruit te kunnen gaan. Misschien moet je jouw doel wel bijstellen of kies je een nieuw richtpunt zodra je jouw target behaald hebt. Het vraagt een ijzer sterke wil om te slagen en jezelf constant te willen bijschaven, maar pas dan ben jij écht aan het bloeien.

Heb je geen persoonlijk ontwikkelingsdoel of vraag je jou af welke onzin er nu weer op je af komt? Even afremmen dan. Kort gezegd staat Lean voor het leveren van hoge kwaliteit op een zo kort mogelijke tijd met een minimaal aan kosten. Kortom, je wil het beste van jezelf of je organisatie geven met een minimum aan middelen.

Begin bijvoorbeeld met kritisch kijken naar je eigen werk en werkomgeving. Hebben al mijn handelingen altijd nut? Vind ik mijn materialen snel terug of geraken ze wel eens verloren? Ben ik regelmatig te laat in een meeting? Loop ik vaak achter op mijn werk? Stuk voor stuk kunnen dit vragen zijn die jouw doel triggeren. Het aspect met de hoogste noodzaak, is jouw eerste target. Leer leiding geven aan jezelf en langzaam maar zeker bouw jij aan jouw succestoren. Het is een mindset, een sfeer die de mensen rondom jou zullen oppikken. Time to spread some magic.

“First we build people, then we build cars”

Een bekende quote van Fujio Cho, erevoorzitter van de Toyota Motor Corporation, die eigenlijk de kern van een Lean bedrijfscultuur samenvat. Het is cruciaal om jezelf en je team te ontwikkelen volgens de principes van Lean. Dat betekent dat als er geïmplementeerd wordt zonder een goede samenwerking en de juiste drive en ingesteldheid van je team, het kaartenhuisje valt.

Motiveren. Uitdagen. Doen. Jij. Jouw organisatie.

Contacteer ons indien jouw organisatie Lean wil worden.